الأسئلة المتكررة

🛍️ كيف أطلب من متجر زفرة؟

اختَر المنتج، اضغط على "أضف إلى السلة"، ثم املأ بيانات التوصيل واضغط على "أكمل الطلب". لا حاجة للدفع المسبق — الدفع عند الاستلام.

💳 ما هي طرق الدفع المتوفرة؟

حاليًا: الدفع عند الاستلام فقط.
قريبًا: الدفع الإلكتروني (مدى، فيزا، Apple Pay).

📦 كم يستغرق التوصيل؟

عادةً من 2 إلى 5 أيام عمل حسب منطقتك داخل السعودية.

🚚 هل الشحن مجاني؟

✅ نعم، الشحن مجاني 100٪ على جميع الطلبات، بدون حد أدنى.

🔁 هل يمكنني استرجاع أو استبدال المنتج؟

نعم، خلال 7 أيام من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه. راجع صفحة سياسة الاسترجاع للمزيد.

📞 كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟

عبر صفحة اتصل بنا أو مباشرة على واتساب من أيقونة الدعم في أسفل الشاشة.

🛑 هل هناك تسجيل أو حساب مطلوب؟

لا. يمكنك الطلب مباشرة بدون تسجيل أو إنشاء حساب.